Müşteri memnuniyetinin sağlanmasında, satış sonrasında sunulacak hizmetlerin çok önemli bir role sahip olduğuna inanarak, tüm servis - yedek parça organizasyonumuzu ve yapılanmamızı bu doğrultuda geliştirdik.

Periyodik Bakım Sistemi - PBS

Garanti süresi içerisindeki tüm cihazlara periyodik bakım yapılarak cihazın verim ve kapasitesinin en iyi durumda olması sağlanır.

Periyodik Bakım Sırasında Yapılan İşlemler:

Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
Bağlantı kontrolleri
Fonksiyon Testleri
Kullanım ömrünü dolduran malzemelerin değiştirilmesi
Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar / validasyon 

Garanti

Garanti süresi içerisinde periyodik bakım garantisi
Bakım ve onarımlarda orijinal yedek parça garantisi

Kalite

İncekara Holding’in servislerinde “Müşteri Memnuniyeti” temel hedef olarak belirlenmiştir. Sistem ve cihazlarınız önceden belirtilen tarihte ve mükemmel durumda teslim edilir. Sizlere sunduğumuz hizmetlere ilişkin görüşlerinizi, önerilerinizi varsa beklentilerinizi “Müşteri Anket Formu”nu doldurarak bildirmenizden büyük mutluluk duyacağız.

Uzman ve Profesyonel Kadro

İncekara Holding Servisleri’nde bakım - onarım işlemleri; konusunda uzman, deneyimli, gerçek hizmet vermeyi ilke edinen, mühendis, tekniker ve teknisyen kadromuz tarafından titizlikle gerçekleştirilir. Servisimiz ihtiyaç duyduğunuz her an hizmetinizdedir.

Teknolojik gelişmelere paralel olarak, yurtdışı ve şirket içi eğitim programları ile bilgi akışını ve becerisini sürekli olarak tazeleyen uzman kadromuz tüm yenilikleri takip ederek en kısa sürede çözümler sunmaktadır.

İlk seferde doğru teşhis konularak, etkili servis hizmeti sunan uzman ve eğitimli servis kadromuz son teknoloji ürünü cihazlarla sürekli yenilenen ve zenginleştirilen servis ekipmaları ile hizmetimizin kalitesini artırmaktadır. Gerek bakım gerekse onarım işlemlerinden sonra cihazlarınızın performans testleri yapılarak çalışır durumda teslim edilir.

Güven

İncekara Holding Servisleri’nde onarım işlemlerinden önce, arıza tespiti yapılır. Böylece hangi işlemlerin yapılacağı ve ne kadar ödeyeceğiniz önceden bildirilir ve onayınız alınır. Sistem ve cihazlarınız garanti kapsamında ise, satış sonrası hizmetlerimizden ücretsiz olarak yaralanabilirsiniz. Garanti kapsamı dışındaki sistem ve cihazlarınız için bu olanaklar İncekara Holding fiyat güvencesi ile sunulur.

Ayrıca, Sözleşmeli Bakım Sistemimizden faydalanabilirsiniz.